Chính sách giao hàng

Thời gian giao hàng

Lưu ý: Đơn hàng đặt trực tuyến có số lượng sản phẩm từ 2 sản phẩm trở lên sẽ được miễn phí vận chuyển.

Hiện nay dịch vụ giao hàng tại Rogé Cavaillès làm việc từ Thứ Hai đến hết ngày Thứ Bảy hàng tuần, không giao hàng vào Chủ Nhật và ngày Lễ.
Thời gian giao hàng trong ngày từ 08h đến 17h30 từ thứ Hai đến thứ Bảy. Thời gian giao hàng được bắt đầu tính từ lúc đơn hàng của quý khách được xác nhận thành công bằng Email hoặc cuộc gọi phản hồi của nhân viên CSKH.
Trong trường hợp đối tác giao nhận không thể liên hệ hoặc giao hàng cho Quý khách vì nguyên nhân chủ quan hoặc khách quan từ phía Quý khách trong vòng 02 ngày làm việc, đơn hàng sẽ không còn hiệu lực.
Với địa chỉ giao hàng tại các khu vực cao ốc/chung cư..., việc giao và nhận hàng cụ thể sẽ được nhân viên giao hàng liên hệ, thỏa thuận và thống nhất trước, nhằm đảm bảo sự thuận tiện trong quá trình nhận hàng của Quý Khách.
Nếu đơn hàng tạm hết các sản phẩm Quý khách cần mua, chúng tôi xin phép chuyển đơn hàng của Quý khách sang cửa hàng khác còn hàng và thời gian giao hàng có thể kéo dài thêm từ 2-3 ngày. Các thông tin về sự thay đổi về đơn hàng sẽ được gửi đến email của Quý khách. Mong Quý khách thông cảm và kiểm tra email về những sự thay đổi này.

Xác nhận giao hàng

Hàng hóa sẽ được giao đến địa chỉ Quý khách hàng cung cấp trong đơn hàng đặt trên website Rogé Cavaillès - Dung dịch vệ sinh số 1 tại Pháp.

Ngay sau khi Quý khách hàng đặt mua hàng trên Website, bộ phận Chăm sóc khách hàng sẽ gọi điện xác nhận đơn hàng vào những ngày trong tuần, từ thứ Hai – thứ Sáu, từ 8h30 sáng đến 17h30 chiều và thứ Bảy từ 8h30 sáng đến 15h30 chiều. Đơn hàng hợp lệ là đơn hàng được nhân viên CSKH gọi điện xác nhận thành công.

Nếu Quý Khách hàng có bất kì câu hỏi liên quan đến cách đặt hàng hoặc Chính sách giao hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi: